فى الشغل

تم ترقيتي منذ فترة لأصبح مسئولة عن عدد لا بأس به من العاملين، وقد نقل لي البعض وقتها أن زميلة لها تقريبا نفس خبرتي ترى عدم أحقيتي لشغل هذا المنصب وأنها هي الأحق به، تجاهلت ما سمعته آنذاك لان هذه الزميلة لم تواجهني بهذا الكلام رغم أنى على ثقة تامة أنها فعلا قالت ذلك لمعرفتي بشخصيتها، ومع ذلك ظلت العلاقة بيننا احترام وزمالة على الأقل من ناحيتي

خلال عطلتي انتقلت مسئولية ما أعمله إلى هذه الزميلة، وبعد عودتي كان عليها تقديم ما يشبه التقرير لما تم فى غيابي، وهو ما قامت به بالفعل، وفى نهاية جلستنا نظرت لي بوجه بشوش وودود وهمست بشكل أخوى بالتالى
بينى وبينك لاحظت فى غيابك ان العاملين لديهم الاعتياد على درجة من التسيب، وعدم تقدير تساهلك معهم، الأمر محتاج منك بعض الحزم يا زميلتي العزيزة فى التعامل مع البعض

الكلام ظاهره نصيحة أخوية، ولكن باطنه هو
ـ لا تظني أنك مديرة ناجحة فأنت لا تعرفين إدارة هذا العدد من العاملين
وهو ما قالته في أكثر من مناسبة سابقا عنى وفي غيابي طبعا

رددت عليها بهدوء
حقيقي؟ إذا لا بد من مواجهة هذا النوع من التسيب، هل ممكن تقولي لى أسماء العاملين الذين أحسست منهم بهذا التسيب حتى يتم عقابهم أو على الأقل مواجهتهم بما فعلوه؟

طبعا هى بلعت ريقها وقالت
لا، لا أقصد أسماء محددة وإنما يعنى اتجاه عام

فرددت
وماله، طيب ما هي المواقف التي أعطتك الإحساس بهذا الاتجاه؟ وأسماء الأشخاص الأطراف فيها حتى أضعهم فى اعتباري حتى بدون مواجهتهم فى هذه المرحلة؟

وطبعا كما توقعت هربت من الإجابة خوفا من إعطاء أسماء لأنها تعلم أنها لو أعطت ولو اسم سينقلب الباقون عليها، وأصلا ليس هدفها معالجة التسيب ـ إذا كان هناك ـ وإنما فقط تريد توجيه كلام مبطن

وفى حقيقة الأمر وجدت أنها أثناء غيابي قد منحت للعاملين الكثير من الموافقات على الانصراف المبكر وكل من لديه شبه عذر سمحت له بالتغيب الخ، إذا كيف أكون أنا المتساهلة؟ الأمر ببساطة أنها أرادت ترك الانطباع لدى العاملين بأنها ـ حين تكون فى موضع القيادة ـ هى البسيطة والمتساهلة فى مقابل ما أبديه أنا من حزم وجدية

جميل، لنرى كيف ستسير الأمور

.....

عودتي للعمل أيضا واجهتني مجددا بمشكلة متعلقة بإحدى الزميلات تحت رئاستي
هى مهذبة ونشيطة وتتفانى فى عملها ولكن المشكلة أن قدراتها محدودة جدا ولا تقوم بعمل أي شيء بكفاءة! دائما دائما هناك خطأ أو عدم إدراك لكيفية إنهاء العمل على الوجه الأحسن، بالإضافة إلى تكرار الخطأ نفسه بشكل يفوق الوصف

لا أدرى كيف أتصرف معها، جربت الشدة وجربت اللين وإعطاءها ثقة بنفسها وجربت التجاهل وتركها تتعلم بنفسها، لكن بجد بدون فائدة أو أى إحساس بالتقدم فى طريقة أداءها للعمل، المشكلة أنها لو كانت كسولة مثلا أو غير مهذبة كنت وجدت المبرر القوى لإبلاغ من هم أعلى منى واترك بيدهم قرار إبقاءها من عدمه، ولكنها فعلا تحاول بإخلاص و ولكن قدراتها محدودة

مشكلة

...........

لا أرتاح عادتا للأشخاص معسولي الكلام، لنا قريبة كانت ماما ـ وأفراد آخرين من العائلة ـ يقولن أن كلامها يسحر، وفى العمل لدينا زميل بنفس الصفة، كلام معسول ورائع وأشبه بالشعر ويقسم بالله أنه يقول ما في قلبه

الله أعلم بما فى القلوب ولكن بصراحة لا أحب ولا أثق بمعسولي الكلام

.